เจ้าของรถหลายท่านคงจะเคยประสบเหตุการณ์ที่รถคันสวยไปมีเรื่องกับใครแบบไม่ได้บอกกล่าว ซึ่งคุณเองก็ไม่ทราบสาเหตุ พอมาสังเกตอีกทีก็เห็นเป็นแผลแล้ว ไม่ว่าจะเป็นรอยถลอกเล็กน้อย หรือรอยความเสียหายขนาดใหญ่ ก็คงจะบาดใจเจ้าของรถไม่น้อยเลยทีเดียว

กรณีที่รถของคุณมีรอยขีดข่วนโดยไม่ทราบสาเหตุ นั่นคือ คุณไม่ทราบรายละเอียดของเหตุการณ์ หรือไม่ทราบว่ารอยนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร โดยความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้น มีเพียงเล็กน้อย เช่น เป็นรอยขีดข่วน, รอยขนแมว หรือรอยที่เกิดขึ้นได้ง่ายจากการที่คุณใช้งานประจำวัน กรณีนี้บริษัทประกันภัยต้องรับผิดชอบซ่อมให้ แต่จะมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกกับคุณได้ในอัตรา 1,000 บาท ต่อเหตุการณ์

เช่นเดียวกันกับกรณีที่รถของคุณได้รับความเสียหาย โดยความเสียหายนั้นเกิดขึ้นแบบไม่มีคู่กรณี เช่น การชนกับคู่กรณี แต่คู่กรณีหนีไปโดยไม่ทราบตัวผู้กระทำหรือเลขทะเบียนรถที่ถูกต้อง บริษัทประกันภัยยังคงต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแต่สามารถเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกกับคุณได้ในอัตรา 1,000 บาท ต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยบริษัทประกันภัยจะเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกนี้ได้ ก็ต่อเมื่อได้ซ่อมรถของคุณจนเสร็จเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อย่างไรก็ตาม ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้คือ การพยายามหาสาเหตุ หรือคู่กรณีที่มาฝากรอยไว้กับรถของคุณให้เจอ เพื่อจะได้ใช้เป็นข้อมูลสำหรับแจ้งให้บริษัทประกันภัยทราบได้

ยกตัวอย่างเช่น หากคุณขับรถไปรับประทานอาหาร และได้จอดรถของคุณไว้ที่หน้าร้านอาหาร แต่เมื่อกลับมาที่รถ แล้วพบว่ามีรอยเหมือนถูกรถคันอื่นชน ให้ลองสอบถามทางร้านอาหารว่าจุดที่จอดรถมีกล้องวงจรปิดบันทึกภาพไว้หรือไม่? หากมีก็สามารถติดต่อขอข้อมูลภาพจากทางร้าน เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการแจ้งความ และแจ้งแก่บริษัทประกันภัยได้ ยิ่งไปกว่านั้น หากสามารถติดตามจนพบตัวคู่กรณี ผู้เอาประกันภัยก็จะไม่ต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับเหตุการณ์นั้นๆ

แต่หากเป็นกรณีการชนกับวัตถุสิ่งของที่สามารถแจ้งรายละเอียดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ ก็ต้องมาดูที่ความเสียหายของชิ้นส่วนนั้นๆ ว่ารุนแรงเพียงใด หากเป็นความเสียหายที่ถึงกับ บุบ แตก ร้าว บริษัทประกันภัยจะถือว่าเป็นความเสียหายที่ชัดเจน สมควรที่บริษัทประกันภัยจะต้องรับผิดชอบซ่อมให้คุณ โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกแต่อย่างใด

หมายเหตุ : บทความนี้อธิบายความคุ้มครองของรถยนต์ที่มีประกันภัยประเภท 1 เท่านั้น

ภาพจาก :: news.mthai.com